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转门面网助力便利店老板刘老板成功转让

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售后服务 | 2025-04-28

如何提高餐饮服务质量

对于餐饮行业而言，服务质量包括设备质量、产品质量与服务水平。设备质量是餐饮服务质量的物质要素，是为顾客提供餐饮服务的硬件设施，包括舒适的用餐环境与菜品制作的设备

售后服务 | 2025-03-17

顾客催菜时，服务员怎么回答让顾客舒服一点？

餐厅一到饭点，后厨忙不过来是正常的，但是顾客却不一定买账。菜上慢了，顾客不停地催菜，服务员要是一时没回应好，顾客一不高兴，投诉，下次就不来了。但是菜肯定不能一催

售后服务 | 2025-03-17

十年老店这样做服务，让回头客高达九成

细节决定成败。其实，在生活中，能打动人、让人久久难忘的只有细节。同样，服务也是由一个个细节来体现出来的。下面让我们一起来分享一下关于一家十年老店的细节。

售后服务 | 2025-03-03

顾客投诉菜品变难吃了，体验差无非就这8个原因

“今天的菜味道怎么变了？换厨师了吗？”“这个菜的分量怎么比上次要少呢？”“这菜里怎么还有虫子，把你们店长叫来！”……餐厅是否会经常收到这样的反馈或者投诉？这都是

售后服务 | 2025-02-17

菜里吃出苍蝇，餐厅这样处理最明智！

一位餐饮老板抱怨：昨天顾客在我们店里消费，在素菜里吃出一只苍蝇。顾客要求免单，我们管理人员给予全单5折。顾客不满意，投诉到市监局，后来又转到工商局，工商局的处理

售后服务 | 2024-12-23

顾客在餐厅吃出异物怎么处理？这套解决流程赶紧收藏！

客人在门店吃出苍蝇、头发、钢丝球等异物该如何处理？如果处理之后顾客不满意该怎样进一步交涉？这里有一整套对待客诉问题的处理方法，拿去用吧！

售后服务 | 2024-12-23

餐厅服务员记住这70条，你就优秀了！

很多餐厅都有这样的苦恼：怎样才能培养出爱岗敬业、顾客喜欢的服务员？其实不难。服务员的工作重在细节，只要把细节做到了，就很容易成为优秀服务员。下面是“优秀服务员7

售后服务 | 2024-12-09

顾客最不喜欢的餐厅服务员10大行为，一定要改掉！

顾客在餐厅用餐时，既不喜欢没人理睬他受到冷落，也不喜欢被人紧盯受到监视，更不喜欢服务员一些小毛病影响用餐心情。以下顾客最讨厌的服务员十大行为，对照自己的餐厅！闲

售后服务 | 2024-11-18

餐厅服务员如何特别有“眼力劲儿”？这有2个技巧！

一名优秀的服务员通常会被形容为“有眼力劲儿”，他们因为自己看到了顾客的潜在需求，而能够主动为顾客提供超出预期的服务。如何才能做到有眼力劲儿，明白顾客的潜在需求呢

售后服务 | 2024-11-04

顾客在餐厅吃出异物怎么处理？这套解决流程赶紧收藏！

客人在门店吃出苍蝇、头发、钢丝球等异物该如何处理？如果处理之后顾客不满意该怎样进一步交涉？这里有一整套对待客诉问题的处理方法，拿去用吧！01.门店处理程序1、立

售后服务 | 2024-11-04

服务员一个细小动作，顾客不愿再来你的餐厅！

顾客在进入餐厅时，既不喜欢没人理睬他受到冷落，也不喜欢被人紧盯受到监视。据调研了解，他们对以下几种服务是很反感的，我们自己对照一下，千万不要犯这样的错误哟！01

售后服务 | 2024-11-04

打动顾客，做好这些服务很重要！

如果一个顾客来本店消费，而这位客人是带孩子的，那么就需要注意的是，要为这位客人提供适合的服务。例如，可以帮助客人主动的开门，因为他们可能因为抱孩子，开门可能

售后服务 | 2024-10-21

顾客催菜不要“慌”，这样做就能全面应对！

顾客：美女，麻烦再帮我们催下菜，等了好久了。你们这“马上就好”是什么时候？服务员：不好意思，不好意思，今天客人多，厨师正在做你们的菜。这样的场景，时常在餐厅发生

售后服务 | 2024-10-21

餐厅服务员分清这5种顾客类型，轻松应对“难缠”顾客

餐厅服务员在服务顾客的过程中会遇到各种各样的人，有挑剔的，急性的，犹豫的等等。如果处理不好很可能会给顾客留下不好的印象，再也不会光临餐厅，甚至会出现闹矛盾的情况

售后服务 | 2024-10-21

服务员做好巡台服务的16个细节，餐厅再忙也能井然有序！

餐中巡台服务是餐厅服务员的重要服务工作内容之一，服务员通过在顾客就餐过程中实施走动式巡台服务，不仅能够在顾客心中树立起餐厅规范化服务的良好形象，而且服务员还可以

售后服务 | 2024-10-14

餐厅服务员记住这70条，你就优秀了！

很多餐厅都有这样的苦恼：怎样才能培养出爱岗敬业、顾客喜欢的服务员？其实不难。服务员的工作重在细节，只要把细节做到了，就很容易成为优秀服务员。下面是“

售后服务 | 2024-10-14

顾客投诉菜品变难吃了，体验差无非就这8个原因

“今天的菜味道怎么变了？换厨师了吗？”“这个菜的分量怎么比上次要少呢？”“这菜里怎么还有虫子，把你们店长叫来！”…… 餐厅是否会经常收到这样的反馈或者

售后服务 | 2024-10-14

顾客被烫伤、丢东西……餐厅常见8种突发事件处理方法！

餐厅作为一个公共场合，人来人往，难免会出现一些突发事件。这时候就需要餐厅服务者第一时间出面机智地解决。那么我们应该怎样做才能令客人高兴而来，满意而归呢？01.顾

售后服务 | 2024-07-15

顾客最不喜欢的餐厅服务员10大行为，一定要改掉！

顾客在餐厅用餐时，既不喜欢没人理睬他受到冷落，也不喜欢被人紧盯受到监视，更不喜欢服务员一些小毛病影响用餐心情。以下顾客最讨厌的服务员十大行为，对照自己的餐厅！闲

售后服务 | 2024-07-15

餐饮服务做到“三轻、四勤、五声、六微笑、十服务”，顾客个个满意！

餐饮店长在门店管理中总会遇到各种各样的员工，什么样的服务才是一个优秀的员工的标准呢？告诉他们餐饮服务中的这“三轻、四勤、五声、六微笑、十服务”，助他们快速成长为

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