近年来,随着社区的增多和不断成熟,社区餐饮发展迅速。但是如何才能更好地管理社区餐饮呢?
1.定位要“准”
社区餐饮主要服务于居住在这个社区的居民,不同于商业区和旅游区的餐饮。顾客来吃饭,要的是实惠。所以价格要特别合理,这样才能有足够的魅力吸引来自家乡的居民。目前大部分社区餐饮人均消费一般在30元左右,也是顾客容易接受的价格。其次,在普通人眼里,大量的食物也是平价食物的代名词。如果食物量大,客人可以少点食物。即使吃不完,也可以打包回家。感觉很划算。
2.菜品要够“家”
说到社区用餐的菜品选择,自然要以家常菜为主。因为,社区餐饮是为了满足社区居民的日常用餐和简单的朋友聚会。所以,在开店之初,社区餐饮的经营者就要考虑哪些菜能让客人每天都吃得不腻。这就要求社区餐饮的厨师从普通家常菜中寻找亮点。即使是很简单的一道菜,我们也要让它成为一道经典的菜,让顾客永远吃不腻,让顾客光顾社区餐饮店。
3.上菜要够“快”
刚才提到的社区餐饮和商业区的餐饮是不一样的。来这里的顾客都直冲着吃来的,在没有什么交谈和应酬,这种情况下,社区餐饮的上菜速度一定要快,最好是5分钟内菜可以上桌(边上边点),尽量15分钟内上热菜。不要让客人催菜,这需要厨房做好充分准备,尽可能缩短点餐和上菜的间隔时间。其实上菜要够“快”,还能提高餐厅的周转率,这也是让回头客的几率变大的方法。
4.送餐过程要“新”
在互联网时代,我们需要跟上潮流。微信改变了大家的习惯,微信订餐是一种时尚,更贴近普通人的内心。辛苦了一天,我们不想做饭也不想下楼,拿起手机点一些好吃的,等个时间饭菜就会送到,我们可以获得积分,赢得奖品,不用洗碗,还有时间休息。据统计,现在社区餐厅、写字楼微信点餐的日收入占营业额的40个点,但是商家一定要选择适合自己的微信订餐系统,不能光有展示作用,而下不了单,那样顾客感觉就不好玩了。
5.服务要够“热”
虽然所有餐饮服务的基本目的都是为了给客人带来温暖,但社区餐饮的要求更高。社区餐饮需要让客人一进门就有宾至如归的感觉。服务员不仅要热情,还要发自内心的真诚。像自己的客人或朋友一样体贴,让服务员和客人形成良好的沟通和和谐的氛围。这样,一点点关心可能会让客人感到友好,所以他们更愿意进入社区用餐。
最后看到这里是不是有所收获呢?以上就是根据餐饮数据罗列出“如何成功经营社区餐饮,这些方法你必知!”想必也对社区餐饮管理有所了解,当然远远还不够这些方法,不过可结合自家餐厅综合营销来使用,能做到举一反三再好不过了。